SOLUCIONES UTILIZADAS

Emails de Abandono en 2 Ciclos

Temporizadores regresivos

CASO DE ÉXITO

SOLUCIONES

Descubre cómo hemos ayudado a ASICS a incrementar sus ventas, recuperar abandonos en su web y adquirir nuevos clientes.

CANALES UTILIZADOS

Email
On-site

Background e historia

Fundada en 1949 y con cientos de tiendas en todo el mundo, ASICS y sus marcas son ronocidas por productir calzado y equipamiento deportivo de gran calidad. Esta reputación singifica que ASICS recibe millones de visitas cada mes en su tienda online.

Los desafíos a los que se enfrentaba la marca eran traer de vuelta a su sitio a los usuarios que se iban sin comprar, mejorar el customer journey y seguir creaciendo mediante la captación de nuevos leads.

ASICS empezó a trabajar con SaleCycle para afrontar todos estos retos, implementando campañas de abandono de carritos, email remarketing y una solución dinámica de remarketing on-site pensada potenciar el upselling y capturar los emails de los visitantes.

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Un customer journey mejorado

Tras detectar una elevada tasa de abandono en su sitio web, ASICS tuvo la posibilidad de reconectar con sus visitantes con la ayuda de SaleCycle.

Segmentados tanto por género como por edad, la marca envía ahora emails de recuperación optimizados y hechos a su medida para incentivar a los usuarios de volver a la página web y finalizar sus compras.

Las mejoras no se terminan aquí. También se implementó una campaña de remarketing on-site basada en barras de progreso, lo que significa que los usuarios de la web reciben ahora notificaciones dinámicas que les informan de cuánto más necesitan gastar para optar a envíos gratis.

Emails de Carrito Abandonado Aumenta tu tasa de conversión

Temporizadores Regresivos Empuja a tus visitantes al proceso de check out

Los resultados

A lo largo de las diferentes marcas de ASICS, los resultados de la campaña están siendo excelentes, con un buen engagement por parte de los usuarios. Los Emails de Carrito Abandonado muestran un open rate del 42% de media, lo que ha provocado un aumento en las ventas del 3%.

Además, el Remarketing On-site que busca aumentar el Average Order Value (AOV) registra una impresionante tasa de conversión del 51%.

42%

Tasa de apertura media

Aumento en las ventas

“Trabajar con SaleCycle nos ha permitido optimizar nuestro customer journey de forma inteligente y con gran éxito. Las campañas de abandono de carrito y de email remarketing, combinadas con el remarketing on-site nos permiten alcanzar a un enorme porcentaje de nuestros visitantes sin ningún trabajo manual. El servicio que proporcionan hace que el mantenimiento de estas campañas sea fácil, por lo que recomiendo las herramientas de SaleCycle a cualquier negocio”

Kathleen Iannicell

(Ecommerce Manager en ASICS America)

Background e historia

Un customer journey mejorado

Los resultados

Las creatividades