Quali sono state le frustrazioni/difficoltà che avete dovuto affrontare prima di lavorare con SaleCycle?
Il problema legato all’abbandono dei carrelli in fase di acquisto.
Qual è stato il fattore scatenante che vi ha fatto decidere di implementare una nuova strategia per affrontare questo particolare problema?
Dopo aver analizzato il funnel di conversione abbiamo notato un tasso di abbandono significativo. Le soluzioni di SaleCycle ci hanno conquistato in termini di risultati previsti, ROI e soprattutto in termini di implementazione: SaleCycle si è occupata di tutto, senza che ci fosse bisogno di alcun intervento interno.
Quali erano gli obiettivi che stavate cercando di raggiungere?
L'obiettivo era duplice: raccogliere lead qualificati per arricchire il nostro database e ottimizzare il tasso di conversione, aumentando così il nostro volume di vendite.
Quali soluzioni sono state adottate?
L’on-site e l’e-mail remarketing per il recupero dei carrelli abbandonati, con l'invio un’ora dopo l’abbandono del processo di acquisto di un riepilogo della prenotazione di volo effettuata dall'utente, seguito da un secondo promemoria 24 ore dopo.
SOLUZIONI IMPLEMENTATE
E-mail per il recupero dei carrelli abbandonati
E-mail di promemoria del carrello
On Site di promemoria del carrello
