SOLUZIONI IMPLEMENTATE

E-mail per il recupero dei carrelli abbandonati

Case Study
Scopri come la campagna di remarketing sviluppata per PUMA ha contribuito a ridurre il volume di carrelli abbandonati e aumentare le vendite online del 3%.

Contesto

L’abbondono dei carrelli è una delle principali problematiche nel settore del retail online. Secondo i dati raccolti dal team di ricerca di SaleCycle, il 75% degli utenti è solito ad abbandonare un sito senza aver completato il processo di acquisto. Gli e-commerce di aziende come PUMA generano ogni giorno elevati volumi di traffico che possono, a loro volta, potenzialmente contribuire a flussi di entrate significativi.

Con l’obiettivo di riconnettersi con i propri prospect più caldi, PUMA ha deciso di collaborare con SaleCycle per implementare una campagna di e-mail remarketing per il recupero dei carrelli abbandonati, dando in questo modo agli utenti la possibilità di finalizzare gli acquisti lasciati in sospeso.

Un approccio internazionale

Inviare agli utenti che hanno abbandonato il proprio sito contenuti puntuali e rilevanti rappresenta uno degli aspetti fondamentali per rendere una strategia per il recupero dei carrelli abbandonati efficace e vincente.

Essendo uno dei brand leader nel settore dello sport a livello globale, PUMA attrae ogni giorno migliaia di visitatori sul proprio sito. L’implementazione di una campagna di remarketing data-driven ha permesso a PUMA di inviare e-mail puntuali e rilevanti a tutti quegli utenti che avevano abbandonato il proprio carrello, indipendentemente dalla loro geolocalizzazione.

Segmentate e targetizzate per regione, il brand ha inviato ai propri prospect più caldi e-mail di promemoria innovative e pertinenti con il riepilogo degli articoli abbandonati nel carrello, facilitando il ritorno degli utenti sulla pagina di checkout.

E-mail per il recupero dei carrelli abbandonati Per riaprire un dialogo con i tuoi prospect più caldi

I risultati



La collaborazione tra SaleCycle e PUMA è stata un vero successo. Non solo ha contribuito ad aumentare le vendite online, ma ha anche migliorato notevolmente l’esperienza di acquisto nell’insieme.

44%

Tasso di apertura
Il 44% dei destinatari ha aperto le e-mail.

160£

Valore medio dell’ordine (AOV)
Il doppio dell’AOV delle vendite dirette.

+3%

Aumento delle vendite online
Aumento generale delle vendite online di PUMA.

Scopri come SaleCycle può ottimizzare le tue performance di campagna.

"Siamo entusiasti di essere riusciti a ottimizzare la nostra strategia di engagement. La campagna di remarketing di SaleCycle per il recupero dei carrelli abbandonati ci ha permesso di inviare e-mail puntuali e rilevanti in diverse regioni e lingue, creando un’esperienza di brand e di acquisto fluida."

Le creatività

  • Creare un senso di ugenza
  • Contenuti geolocalizzati
  • Informazioni dettagliate sul contenuto del carrello
  • Call-To-Action chiare e immediate
  • Copyright SaleCycle 2022