SOLUZIONI IMPLEMENTATE

E-mail per il recupero dei carrelli abbandonati

E-mail di riepilogo dei prodotti visualizzati

Cliente
Case Study
Scopri come la campagna di remarketing sviluppata per PrettyLittleThing abbia contribuito ad aumentare le vendite online e ridurre il tasso di abbandono dei carrelli.
Canali utilizzati
E-mail remarketing

Contesto

L’abbondono dei carrelli è una delle principali problematiche nel settore del retail online. Secondo i dati raccolti dal team di ricerca di SaleCycle, il 75% degli utenti è solito ad abbandonare un sito senza aver completato il processo di acquisto. PrettyLittleThing ha deciso di collaborare con SaleCycle proprio per affrontare questa sfida, implementando un’efficace campagna per il recupero dei carrelli abbandonati.

Durante una business review, SaleCycle aveva poi suggerito di integrare un’ulteriore soluzione di remarketing alla campagna, nonché le e-mail di riepilogo dei prodotti visualizzati sul sito. In questo modo, il brand sarebbe riuscito a rientrare in contatto con tutti quegli utenti che ancora non avevano inserito nessuno prodotto nel carrello, generando così un volume maggiore di traffico e di conversioni.

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Un approccio automatizzato

Dall’acquisto sul sito fino alla consegna a casa, PrettyLittleThing è in grado di creare esperienze di brand memorabili nell’ambito del fast fashion.

Utilizzando le soluzioni di remarketing di SaleCycle, il brand è riuscito a creare una campagna automizzata che prevedeva da un lato l’invio di e-mail per il recupero dei carrelli abbandonati, dall’altro di e-mail di riepilogo dei prodotti visualizzati a tutti quegli utenti che avevano abbandonato il percorso di navigazione senza aggiungere nessun prodotto al proprio carrello.

In questo modo, gli utenti sono stati incoraggiati a finalizzare l’acquisto, permettendo al brand di occupare una posizione top-of-mind nelle loro menti.

E-mail per il recupero dei carrelli abbandonati Per riaprire un dialogo con i tuoi potenziali clienti
E-mail di riepilogo dei prodotti visualizzati Per aumentare le conversioni con contenuti personalizzati e targetizzati

I risultati



L’integrazione della soluzione di riepilogo dei prodotti visualizzati sul sito alla campagna di remarketing per il recupero dei carrelli abbandonati ha generato fin da subito grandi risultati dopo soli 3 mesi dall’implementazione.

20%

Tasso medio di clic

18%

Tasso medio di conversione

Scopri come SaleCycle può ottimizzare le tue performance di campagna.

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"Dopo soli 3 mesi dall’implementazione delle e-mail di riepilogo dei prodotti visualizzati, inviate sulla base del comportamento di navigazione degli utenti, i risultati raggiunti sono stati eccezionali. Raccomandiamo SaleCycle e le sue soluzioni di remarketing a qualsiasi brand interessato ad aumentare le proprie conversioni online e ottimizzare il percorso di acquisto."

Abbie Hodgson

Assistant CRM Manager, PrettyLittleThing

Le creatività

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