Quels étaient les éléments de frustration / difficultés que vous rencontriez avant de travailler avec SaleCycle ?
La perte des paniers d’achats.
Quel a été l’élément déclencheur qui vous a décidé à mettre en place une nouvelle approche pour y faire face ?
Après analyse du tunnel de conversion nous avons observé un taux non négligeable d’abandons. Le dispositif proposé par SaleCycle nous a conquis autant en termes de résultats prévisionnels, de ROI, et surtout au niveau de l’implémentation qui ne demandait pas d’intervention contraignante en interne.
Quels sont les objectifs que vous cherchez à atteindre ?
L’objectif était double, collecter des leads qualifiés afin d’enrichir notre base de données et ne pas perdre une conversion en cours donc booster le volume de nos ventes.
Quelles solutions ont été déployées ?
Le remarketing des abandons de paniers, en envoyant le résumé de la réservation du vol faite par l’internaute une heure après avoir quitté la page de notre site suivi d’une seconde relance 24h après.
SOLUTIONS UTILISÉES
Email d’abandon de panier
Email Récapitulatif de panier
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