SOLUCIONES UTILIZADAS

Emails de Carrito Abandonado

Emails de Remarketing

Cliente
CASO DE ÉXITO
Descubre cómo Hertz, una de las principales webs de alquiler de coches, utilizó las soluciones de SaleCycle para recuperar ventas perdidas y mejorar sus conversiones.
CANALES UTILIZADOS
E-mail remarketing

Contexto

En el mercado actual, la mayor parte de empresas de alquiler de coches hacen frente al mismo problema: el abandono de las reservas. Muchos clientes potenciales entran a su página web, empiezan una reserva, pero se van sin finalizar la transacción por diversos motivos.

Hertz no era una excepción y, tras ponerse en contacto con SaleCycle y analizar una previsión de los resultados que podrían conseguir con una campaña de remarketing, decidieron implementar una solución que les permitía identificar a los usuarios que se iban tras haber iniciado el proceso de reserva y comunicarse con ellos de forma automatizada para conseguir que volvieran a la web para completar sus compras.

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Una campaña a nivel europeo

SaleCycle puede poner en marcha estas soluciones en cualquier moneda e idioma al mismo tiempo. En el caso de Hertz, todas sus webs en Europa utilizan el mismo código JavaScript, por lo que lo único que tuvieron que hacer fue copiar y pegar el script de SaleCycle (en forma de etiqueta web o tag) en cada una de ellas para empezar a captar leads y a enviar emails de abandono de forma automática en todos los mercados europeos.

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Los resultados



La implementación de las soluciones de SaleCycle en las páginas web de Hertz en Europa ha sido todo un éxito, cosechando muy buenos resultados, en parte gracias a la personalización, el diseño de los emails y el hecho de haber testeado diferentes horas de envío para encontrar la que mejor funcionaba.

58%

Tasa de apertura de los emails

28%

Tasa de clic media

37%

Tasa de conversión por clic

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“En Hertz priorizamos la experiencia del usuario. Trabajar con SaleCycle no sólo nos ha ayudado a mejorar nuestros números, sino también la experiencia de nuestros visitantes. La respuesta a los emails de abandono ha sido excelente, con un 37% de las personas que hacen clic en el CTA llegando a completar las reservas de sus vehículos online.”

Khadidja Konate

Online Affiliate Executive, Hertz

Las creatividades

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