Solutions & résultats

Depuis 2018, date d'implémentation des premières solutions SaleCycle pour les sites allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais et russe de Iberostar, les résultats des campagnes sont plus que satisfaisants.

L’email d’abandon de navigation intervient pour réengager les internautes qui visitent un site internet, en consultent les pages et quittent ce site internet sans avoir ne serait-ce que créé un panier. Cela dit, ces visiteurs ont montré leur intérêt pour des catégories de produit et il est pertinent de les réengager.

L'email d'abandon de panier est envoyé 1 heure après que l'internaute ait abandonné sa commande sans la payer. Dans le cas où ce premier email ne guide pas le visiteur vers l'achat, un second est envoyé 24 heures après l'abandon. Les envois sont personnalisés en fonction de la destination et des choix de l'internaute, ce qui permet de booster le taux de conversion sur clic qui atteint plus de 20%. La campagne d'emails d'abandon est efficace puisqu'elle permet à Iberostar d'augmenter son chiffre d'affaires de 4,4 %.